Често задавани въпроси
Въпрос: Къде да донеса продукта за гаранционно обслужване?
Отговор: Приемането на продукти за гаранционно обслужване се приемат на следния адрес: гр. Разград, ж.к „Освобождение“ №3 телефон за връзка 0894477697.
Линк към google maps: ж.к. Освобождение 3 – Google Карти
Въпрос: Къде да изпратя продукт за гаранционно обслужване, в случай, че не мога да го донеса на място в гр. Разград?
Отговор:
- До офис на СПИДИ гр. Разград, ж.к „Освобождение“ №5, получател „112-БГ ООД“ телефон за връзка 0894477697.
- До офис на ЕКОНТ гр. Разград, офис "Бели Лом", получател "112-БГ ООД" телефон за връзка 0894477697.
- До нашият адрес гр. Разград, ж.к. „Освобождение“ №3 с избрана от вас куриерска фирма.
Продукта трябва да бъде добре опакован, да има гаранционна карта и описание на проблема.
Въпрос: Колко струва асемблирането на компютърна конфигурация?
Отговор: Ако сте направили поръчка на компоненти от сайта за цяла конфигурация, асемблирането е 40лв! Линк с описание: http://shop.112bg.com
Въпрос: Имам проблем с компютърната конфигурация, закупена от вас. Какво да правя?
Отговор: Ако не можете да се справите или имате подозрение, че конфигурацията има хардуерен проблем, трябва да я изпратите в нашия магазин. Ако проблемът е хардуерен, ще обслужим по гаранция дефектиралия компонент. Ако проблемът е софтуерен ще трябва да заплатите Софтуерна диагностика и профилкатика /39 лв/, както и транспортните разходи в двете посоки. Транспортните разходи не се дължат, ако имате възможност да донесете на място конфигурацията в магазина ни гр.Разград.
Въпрос: Поръчах от вас, кога ще пристигне поръчката?
Отговор: Стандартно от 1 до 5 работни дни, като Условията за доставка са описани в Условията за ползване, с които сте се съгласили, когато сте направили поръчката. Можете да ги видите тук http://shop.112bg.com/page/12/uslovia-za-polzvane.html
